Chaos oder Klarheit? Warum Kommunikation im Projektmanagement alles verändert!

00:00:00: Hallo ihr Lieben hier wieder zu einer weiteren Folge von Selbst Ich ständig und wir sind wieder

00:00:06: zu zweit. Hallo Isabel. Hallo Adriane, wie schön, dass du wieder hier bist. Raus aus dem Hamsterrad,

00:00:13: rein ins Leben in die Erfüllung, wobei du das mir gerade im Vorgespräch verraten, du bist

00:00:17: nicht wirklich raus aus dem Hamsterrad, aber für unseren Podcast Selbst Ich ständig nehmst

00:00:22: du dir natürlich ein bisschen Zeit. Ja definitiv und ich danke dir nochmal für die

00:00:25: würdevolle Vertretung hier mit einer einzelnen Solo Folge, wo ich echt Respekt habe, weil ich weiß,

00:00:31: wie doch herausfordernd es ist, wenn man so ohne gegenüber dann entsinnvollen Fahrten halten

00:00:37: soll und eine gute Folge abliefert und eigentlich mit sich selber quatscht. Also Hut ab wirklich,

00:00:42: ich habe das auch schon mal für meinen Podcast gemacht und das ist ganz schön herausfordernd.

00:00:47: Ja also ich spreche sehr gerne und oft und verdiene damit auch mein Geld, aber so 20

00:00:51: Minütige, 25 Minütige Monolog und keiner antwortet und du denkst okay hoffentlich versteht es jemand,

00:00:56: was ich da sage, das war ein bisschen herausfordernd, aber auch eine schöne Übung und ja die Folge

00:01:02: kam gut an von dem her. Also wir wollen es jetzt nicht einführen, aber wenn es mal Not am Mann,

00:01:07: Not an der Frau ist, dann können wir es wieder tun. Ja also vielen vielen Dank da nochmal und ich bin

00:01:11: es ja gewohnt mit meinen Sprachnachrichten. Die geht zwar keine 20 Minuten, aber fast so lang,

00:01:16: also von dem her halte ich öfters mein Monolog. Sorry an alle, die das betrifft,

00:01:21: ich die Nachrichten und ich kriege die. Aber andersrum hast du mir gerade auch erzählt,

00:01:26: du kriegst viele, viele Sprachnachrichten, die auch sehr lange gehen und damit sind wir eigentlich

00:01:31: schon mitten in unserem Thema, nämlich die richtige Kommunikation im Projekt Management.

00:01:36: Definitiv und ich glaube einige, die jetzt hier einschalten, werden sich wieder ertappen,

00:01:40: wie sie entweder selbst davon betroffen sind oder vielleicht auch selber so vorgehen,

00:01:44: ist nämlich gar nicht so einfach und wir haben das ja jetzt auch beide schon beruflich in vielen

00:01:48: Facetten gemerkt. Ich merke es jeden Tag in der Absprache mit meinen Kunden. Wir haben

00:01:52: "Komm wie du bist" hinter uns und auch da wird es eine Reflexion geben, wo wir einfach sagen,

00:01:56: okay was können wir zum Beispiel beim nächsten Mal einfach vielleicht entspannter machen,

00:01:59: dass es für alle einfacher ist und mit länger Zeit und ich stelle immer wieder fest, dass wenn

00:02:04: man so ein Projekt angeht, egal ob groß oder klein, dass da wirklich viele Faktoren dran hängen und

00:02:11: ich glaube die allerwichtigste ist, wie du es angesprochen hast, eine klare Kommunikation.

00:02:15: Ja definitiv, dass man sich darauf einigt auf die Regeln, also wie man kommuniziert,

00:02:22: über welches Medium man kommuniziert, wie schnell denn geantwortet werden soll. Natürlich war es

00:02:27: jetzt bei unserem Event ein, zwei Tage vorher, da telefoniert man dann halt eher oder schreibt sich

00:02:32: schnell in den WhatsApp, aber generell bin ich ja ganz großer Fan davon, alles per Mail zu machen

00:02:37: und wirklich ich trainiere, sage ich fast schon, meine Brautpaare darauf, dass ich mir bitte nicht

00:02:43: per WhatsApp, natürlich wenn es die Woche vor der Hochzeit ist, keine Frage, aber wenn es

00:02:47: generelle Sachen sind in WhatsApp selbst mit WhatsApp Business, hat man nicht diese Übersicht,

00:02:52: die man braucht zumindest ich nicht und deswegen sage ich immer bitte per Mail, weil da geht

00:02:56: definitiv nichts unter, da ist alles super schön geordnet, aber WhatsApp, da gehen einfach so

00:03:01: viele Nachrichten jeden Tag ein und das ist was, was ich versuche, was ich übe, aber natürlich

00:03:06: klappt es nicht immer. Ja selbstverständlich, also ich bin da auch noch lang mit bei der

00:03:10: Profession, dass ich sage, das passiert nie wieder, ich merke jedoch dann auch, das macht mich so nervös,

00:03:15: weißt du, wenn du auf allen Kanälen plötzlich irgendwie, dann weißt du ja am Ende des Tages

00:03:20: auch gar nicht mal, okay, hat er das jetzt per E-Mail geschickt oder per Sprachnachricht oder per,

00:03:24: was weiß ich wo und ich meine im Endeffekt leidet immer die Qualität. Definitiv oder du brauchst

00:03:30: halt noch mehr Zeit und Projekte gut abzuschließen und auch das ist ja wirklich was, was wir alle

00:03:35: nicht haben im Business, weil man dann überlegen muss, okay wo hat das dann geschickt oder sie

00:03:39: dann suchen und dann am besten noch weiterleiten als Mail und dann dort im Ordner speichern,

00:03:44: also ist super chaotisch für mich und ich brauche nicht nur auf meinem Laptop Ordnung,

00:03:49: sondern auch in meinem Kopf und wenn ich weiß, hey, da habe ich 30 Ordner auf meinem Laptop mit

00:03:55: meinen Paaren drin und da ist alles was die betrifft, das ist super easy, weil wenn eine Frage

00:04:00: kommt, mache ich zwei Klicks und bin drin. Ja absolut, ich habe zum Beispiel eben den

00:04:04: FIATZ im Moment auch in einem Projekt, wo ich einfach auch alle Änderungen, Anpassungen

00:04:08: so immer per Sprachnachricht bekommen. Oh wow. Ja wie du es jetzt gesagt hast, wenn du jetzt zehn

00:04:13: Sprachnachrichten bekommst, zwischendurch ist mal eine mit hey cool hat alles geklappt, vielen Dank,

00:04:17: ich muss mir zehn Nachrichten wieder komplett durchhören, also was da auch Zeit drauf geht.

00:04:23: Und wenn du etwas vergessen hast oder nochmal zuhören musst, musst du nochmal zehn Nachrichten hören.

00:04:27: Oh mein Gott. Also deswegen, ich glaube Kommunikation ist wirklich das Arbeitsausschuss und wenn ich ein

00:04:32: Projekt angehe, also ich versuche das zumindest komplett gleich von Anfang an zu kommunizieren,

00:04:36: dass bitte alle wichtigen, projektelevannten Inhalte, Absprachen, Korrekturschleifen und so

00:04:41: immer nur über E-Mail. Ja. Weil es ist auch für mich super, ich habe halt einen Anspruch

00:04:46: erloren natürlich auch an mich und meine Arbeit super ärgerlich, wenn ich dann merke, Mensch,

00:04:50: jetzt haben wir was verbaselt oder jetzt ist irgendwie was verloren gegangen, nur weil ich halt

00:04:54: nicht mehr weiß wo ich es finde und das entsteht dann gleich der Eindruck, dass meine Qualität

00:04:58: nicht gut ist, aber es liegt ja gar nicht da dran. Und ich glaube ein Thema ist, dass die Menschen mit

00:05:04: denen wir arbeiten, das sind natürlich Privatleute und für die haben wir ja nur sie. Also die sehen

00:05:11: ja die ganzen anderen Kunden nicht und ich glaube dann ist es auch schwierig zu begreifen oder zu

00:05:14: sehen, ah ja stimmt, die hat ja so viele, da ist es jetzt besser, wenn wir per Mail und ich weiß

00:05:19: schon, dass eine Mail etwas länger dauert um zu schreiben, weil dann noch mit Hallo und so und

00:05:24: bei WhatsApp geht es ja auch eben per Sprachnachricht sehr schnell. Aber ich finde es immer gut,

00:05:30: wenn man das auch grafisch zeigen kann oder so ein bisschen bildlich sein kann und Adrian,

00:05:35: du hast da eine mega coole Lösung gefunden. Ich will die, Aho, bitte. Also es ist jetzt natürlich

00:05:41: keine Erfindung für mich, sondern es gibt es schon sehr, sehr lange und zwar nennt sich das

00:05:45: das magische Treyek im Projektmanagement. Kann man auf jede Branche und auf jede Form des Projektes

00:05:50: ummünzen oder umlegen. Ich habe es jetzt halt in meinem Bereich, also wer da interessiert,

00:05:55: ich verlinke einfach auch mal den Link zu meiner Webseite ohne jetzt Erwerbung zu wollen,

00:05:59: machen zu wollen, aber dann könnt ihr euch da mal durchklicken und da einfach mal ausprobieren,

00:06:02: was passiert. Und zwar gibt es eigentlich drei Faktoren, die voneinander abhängen, wenn es um

00:06:07: Projekt geht. Das eine ist die Zeit, also wie viel Zeit räume ich mir ein oder bekomme ich auch,

00:06:11: da hängt ja auch manchmal eine Deadline hinten dran. Der Hochzeit bei mir, zum Beispiel. Ja, bei mir

00:06:15: ist immer der berühmte Satz, ach, Sie wissen ja, haha, besser schnell als gestern, als heute und

00:06:20: ich muss ehrlich sagen, ich finde den Satz auch echt immer lustig, weil ich mir denken, Leute, also

00:06:24: nur, dass ihr immer ein Gefühl bekommt, ich habe im Moment, muss rechnen, zwischen 10 und 15

00:06:29: Projekten parallel. Wahnsinn. Plus Podcast, plus Moderation, plus und auch da hängen ja Deadlines

00:06:36: dahinter, dass ich weiß, oh, ich muss die Folge noch aufbereiten und und und. Also besser gestern

00:06:42: als heute der Satz, naja. Alle zuhören, ihr dürft ihr euch sparen. Ja, oder wenn ihr das öfters

00:06:47: gesagt bekommt, überlegt euch einfach mal eine schlagfertige Handel drauf, weil ich glaube,

00:06:51: bei anderen funktioniert es auch nicht so. Nichtsdestotrotz, zurück zum Dreieck. Es gibt den

00:06:56: Faktor Zeit, es gibt den Faktor Geld, also Kosten natürlich, was darf das ganze Ding kosten oder

00:07:03: inwiefern beeinflusst ja auch die Kosten des Ergebnis und demnach auch die Qualität, also

00:07:08: das dritte Faktor und alle drei hängen miteinander unabdingbar zusammen. Das heißt, sobald ich an

00:07:14: einer Schraube drehe, beispielsweise drehe an der Schraubezeit, also zu einem Satz wie besser

00:07:18: gestern als heute, dann kann ich das natürlich machen. Nur in dem Moment, wo ich ein Projekt

00:07:23: priorisieren muss, weil es dem Kunden wichtig ist oder es gibt es mal, man hat eine Druckabgabe

00:07:27: oder irgendwas, alles gut, muss ich ja natürlich jemand anderes hinten anstellen. Das heißt, in

00:07:33: dem Moment muss derjenige länger warten oder ich habe einen Umsatzverzicht in der Zeit, kann

00:07:37: er auch sein, weil ich das andere in der Bearbeitung vorziehe. Also leidet, Faktor Zeit, beeinflusst

00:07:43: alles, nämlich Kosten und Qualität. Entweder ich hudle durch, dann kriegt er eine schlechte

00:07:48: Qualität oder ich muss halt sagen, okay, können wir machen lieber Kunde per Express, aber dann

00:07:53: wird es ja teurer. Brauche ich mehr Budget, weil Express übernacht. In anderen Firmen wäre es

00:07:59: danach Zuschlag, zum Beispiel oder Expresszuschlag. Andersrum Faktor Geld, wenn jemand sagt, habe

00:08:06: ich auch schon oft gehört, ja, es darf halt nichts kosten. Sie wissen es ja. Ja, klar, weiß ich.

00:08:11: Okay, dann ist immer meine Frage, okay, was soll mal weglassen? Ja, ja, ja, weil es soll

00:08:17: schnell gehen und es darf nichts kosten funktionieren. Hat einen Einfluss auf Qualität und

00:08:22: letztendlich aufs Endegebnis. Definitiv. Oder ich sage halt, okay, wenn es nichts kosten darf,

00:08:26: dann priorisiere ich es halt nicht. Genau, und dann ist es halt so in einem Jahr, ein halbfertig. Genau.

00:08:31: Und das meine ich mit diesem magischen Dreie gibt es ja jeglicher Art von Projekten,

00:08:35: könnt ihr auch mal gerne für euch durchspielen, wie seid ihr da eigentlich aufgestellt oder

00:08:39: wie beeinflusst es eure Zusammenarbeit und letztendlich ist es auch bei einem Event ganz

00:08:44: maßgeblich. Unbedingt, unbedingt. Also ich habe das ab und an mal, das Paare mich fragen, ob also

00:08:51: weil die Reden bei meinen Trauern gehen meistens oder die Zermine an sich, geht 45 Minuten, dann

00:08:57: sagen sie, sie haben nicht so viel Geld, aber nicht 30 Minuten machen können. Findet denn Fehler?

00:09:03: Also natürlich kostet mich 30 Minuten Vorbereitung, genau so viel Zeit wie 45 und vor allem, also

00:09:13: was soll ich denn, mein Anspruch ist es, dass jedes Paar eine individuelle und unvergessliche

00:09:19: Zeremonie bekommt, soll ich dann plötzlich schlecht werden oder also was ist denn? Ja, du machst quasi

00:09:23: nur das Hallo und fällst bis ihr was vor und die Fragen aller Fragen, Isabelle, die lässt

00:09:27: ihr einfach weg. Ja, genau. Oder ich mache es einfach nur, hallo liebe Gäste, hallo liebes Paar,

00:09:31: wollt ihr den Bund der Ehe eingehen? Ja, okay, wir haben es geschafft in 10 Minuten, ihr kriegt

00:09:36: für die Hälfte. Kostet es so 20 Euro. Genau. Geil, das stellen wir einfach schon beerdigung,

00:09:41: stellen ich es mir auch cool vor, wenn du dann einfach sagst, so, Zeit abgelaufen, die Büchse

00:09:45: müsst ihr jetzt alleine hintragen. Da habe ich es glücklicherweise nicht, beziehungsweise,

00:09:52: das ist auch ein tolles Beispiel, ich habe vor zwei Tagen ein Anruf bekommen von einer Trauerfamilie

00:09:59: und dann hat die so die Eckdaten abgefragt und dann habe ich den, auch den Preis wollte

00:10:04: sie wissen, was völlig legitim ist, ist auch in Ordnung, dann habe ich den Preis genannt,

00:10:08: dann sagt sie, ui, sie ist nur ein paar Treuer als die anderen beiden, mit denen ich gesprochen

00:10:12: habe und dann habe ich gesagt, ja, weiß ich, also ich weiß auch einfach, dass ich eher im oberen

00:10:18: Preissegment bin und dann sagt sie, wie kommt denn das zustande? Dann habe ich gesagt, hören

00:10:23: Sie zu, ich mache das seit sechs Jahren, ich mache jedes Jahr eine Weiterbildung, ich

00:10:27: bilde selber Redner aus und ich bin nicht nur da zum sprechen, ich bin die ganze

00:10:33: Terminien für sie da, ich werde alle die sprechen wollen, weil das werden riesige große

00:10:38: Beerdigungen nächste Woche, da werden vier oder fünf Menschen sprechen wollen, die musst

00:10:42: du alle koordinieren, du musst vor Ort sein, ich bring meine Anlage mit, das wird so viel

00:10:46: drum rum sein einfach, wenn ich sage, wissen Sie, ich stehe nicht da und spreche einfach

00:10:51: eine halbe, drei, vierte Stunde, sondern es ist im Vorfeld, es sind die Gespräche und vor allem

00:10:56: Sie brauchen nur zu kommen und sich um sich selber zu kümmern, Sie müssen sich keine Gedanken

00:11:01: machen, weil ich bin für Sie da, ja okay, alles klar, Sie bespricht sich, dann habe ich es abgegeben,

00:11:06: habe gesagt, hey, wenn es Ihnen zu teuer ist, dann ist es Ihnen auch einfach die Qualität

00:11:10: nicht wert und das muss man einfach sagen, also ich investiere so viel in mich und auch in meine,

00:11:16: also in alles, ja, also im Sommer zum Beispiel, Adrienne, ich gehe nicht auf große Veranstaltungen,

00:11:21: weil ich krank werden könnte, weil das nicht funktioniert mit den Hochzeiten, also mache

00:11:25: ich das nicht und ich finde, das kann man dann alles auch mit reinbringen, ja, zehn Minuten später

00:11:29: hat sie angerufen, wir nehmen sie natürlich, klar, also ja, weil gerade auch bei einem Abschied

00:11:34: ist in Ordnung, wenn manche das nicht zahlen können, für das gibt es ja auch Kolleginnen,

00:11:39: die das günstiger machen, aber ich gehe nicht mehr von meinem Preis runter. Ja, ich kann das

00:11:44: inzwischen auch total nachvollziehen, also jetzt sagen wir mal so von einem, ich sage jetzt mal,

00:11:49: lang hier in Kundenrappaz, ja, überhaupt nichts gesagt, also wenn da einer zehn Prozent von mir

00:11:53: bekommen, alles gut, ja, der ist regelmäßig bei mir, den begleite ich seit Jahren im besten Fall,

00:11:58: mein Gott, da tut mir jetzt auch nichts weh, wenn ich dem zehn Prozent gibt, weil ich weiß an anderer

00:12:03: Stelle kriege ich es zurück, weil er mir treu bleibt, ja. Das habe ich eher nicht lang herrscht,

00:12:06: in beiden Richtungen. Ja, auch sehr witzig, oder? Ja, vom Aurenexiusjahr heiraten wir wieder.

00:12:12: Oder eine andere. Ja, genau, aber ich sehe das schon genauso wie du, es hat, ich bin mal gefragt

00:12:17: worden auch tatsächlich über meinen Stunden Satz sehr eschofierend, warum ich denn so teuer

00:12:23: wäre und die Mitarbeiter dort sozusagen, wir hätten ja mal die Hälfte und dann habe ich gesagt,

00:12:29: also erst mal wird die hier mit Bern vergleicht, das ist ja auch immer ein Branchen-Stunden Satz,

00:12:33: also man kann nicht sagen jetzt keine Ahnung, in Handwerk hat ein gleichen Satz wie ich, also

00:12:37: völliger Schwachsinn und dann einfach auch, wie du selber beschreibst, was krieg ich denn dafür?

00:12:43: Und meine Kunden wissen, dass auch manchmal zu ungristlichen Zeiten ich jeder Zeit für sie da bin

00:12:50: und immer eine Lösung suche, wenn ich sie nicht habe oder mich direkt darum kümmere. Vom ersten

00:12:55: Anruf bis zum, ich sage jetzt mal, fertigen Druckauftrag oder was auch immer passiert, ich

00:13:00: kümmere mich um alles und das ist verdammt nochmal viel Arbeit. Und wie du auch sagst, ich

00:13:06: bild mich weiter, ich schau immer, dass ich auch up-to-date bin am neuesten Stand der Dinge,

00:13:10: dass ich vielleicht Kunden in einem gewissen Bereich mehr beraten kann. Wie oft erlebe ich das

00:13:15: von Agenturkolleginnen und Kollegen? Ich will hier niemanden diskreditieren, Gottes Willen,

00:13:18: nur ich habe das echt schon erlebt, gerade die Agenturen, die seit Jahren am Markt sind,

00:13:22: die bieten immer das Gleiche an und da wird einfach die Schablone drüber gelegt,

00:13:26: den Branding von dem neuen Kunden, Batch und da wird überhaupt nicht überlegt, was könnte ich

00:13:32: jetzt vielleicht noch und so und das ist halt mein Anspruch. Und das ist das, Adrienne, wenn wir

00:13:38: natürlich, wenn man einen gewissen Preis verlangt, dann ist man auch in der Pflicht eine gewisse

00:13:42: Qualität zu liefern. Aber da wir wissen, dass wir die liefern, kann man halt auch selbstbewusst mit

00:13:47: dem Preis reingehen. Und aber auch da ist Kommunikation das A und O. Also ich sage das oft,

00:13:53: wenn die dann sagen, ui, das ist aber teuer, dann sage ich ja und wenn es Budget, wenn Faktor

00:13:57: kosten das Wichtigste ist, dann gibt es einfach Kolleginnen, die günstiger sind und dann ist es

00:14:03: völlig fein für mich, wenn die weiterziehen, weil dann passt auch nicht. Ich habe das Gefühl,

00:14:07: nämlich, wenn die dann, ich hatte einmal ein Paar, das wollte am Anfang schon mit mir feilschen,

00:14:11: dann sagst du mir, leid, also kann ich auch nicht machen den anderen Paaren gegenüber,

00:14:15: ist ja vollkommen fies. Und vor allen Dingen auch mit welcher Legitimation. Ja, ja, also,

00:14:19: ja, es war eigentlich über Budget, aber sie wollten mich unbedingt also gut. Dann hatte ich die

00:14:24: Trauung und was war, im Nachhinein haben sie sich beschwert, dass sie es nicht gut fanden und wollten,

00:14:30: auf den Preis, den sie mir ursprünglich zahlen wollten. Nach der Trauung waren aber die ganzen

00:14:35: Verwandten, die Eltern, die kamen alle und haben gesagt, oh, es war so schön und so toll beschrieben.

00:14:39: Ja, und dann habe ich mir auch, es war ein bisschen kompliziert, es waren Paar aus der Schweiz, die

00:14:43: Hochzeit war in Frankreich, ich aus Deutschland, habe dann einen Anwaltkontakt hier, dann hat

00:14:49: er gesagt, halt, machen sie ein bisschen weniger. Dann habe ich gesagt, wisst ihr was, 150 Euro

00:14:54: erlasse ich euch einfach, weil ich keinen Bock hatte auf diesen Streit, aber dann dachte ich mir so,

00:14:59: ja, so was machst du einfach nicht mehr. Also, wenn die von Anfang an feilschen wollen und nicht

00:15:04: diese Qualität bezahlen wollen, dann bin ich nicht die richtige Gehäten. Ja, absolut. Und ich gehe

00:15:09: inzwischen sogar hin, ich habe am Anfang ein Fehler gemacht und das habe ich lang so gemacht,

00:15:13: dass ich immer direkt mit, ja, stellen Sie mir mal ein Angebot, dass ich dann das Angebot geschickt

00:15:17: habe, also Zahlen, Datenfaktenangebot. Inzwischen mache ich erst mal einen ersten Schritt, ich habe

00:15:21: ein Briefinggespräch und dann notiere ich mir wirklich was wilder Kunde. Ja. Und dann nehme ich

00:15:26: all diese Punkte und mache quasi meine Expertise daraus und sage, okay, pass auf, kann ich die

00:15:32: Anbieten funktionieren so und so, kann ich die Anbieten funktionieren so und so, kann ich die

00:15:35: Anbieten funktionieren so und schreibe nur dazu, was für ein ungefähr geschätzter Aufwand. Ja,

00:15:40: super. Und wenn dann noch mein Gespräch stattfinden und der sagt, ja, das möchte ich, das möchte ich,

00:15:45: das möchte ich, dann kriegt er erst das Zahlenfaktenangebot. Perfekt. Weil, tut mir leid, wie oft mache

00:15:52: ich das und die Leute wissen ja oft gar nicht, was heißt es jetzt, was der da reinschreibt. Ja,

00:15:55: die haben ja kein Gefühl, was ich völlig verstehe. Natürlich, das müssen sie auch nicht, deswegen haben

00:16:00: sie ja dich als Profi. Aber genau, Adrian, das ist doch die eine perfekte Kommune.

00:16:05: Wenn man im Vorfeld einfach schon wirklich klar spricht und sagt, hey, das ist möglich,

00:16:12: das ist das Angebot, zumindest das Grobe und das man dann weitergeht.

00:16:16: Genau so mache ich es auch. Ich mache erst ein Kennenlange sprechen. Wenn ich dann das Gefühl habe,

00:16:20: ja okay, wir sind auf einer Wellenlänge, dann gibt es ein Angebot. Wenn nicht, dann sage ich auch

00:16:24: offene Kommunikation und ja, das tut weh. Zu sagen, hör zu, ich habe das Gefühl, die Chemie stimmt nicht so.

00:16:31: Ich glaube, es gibt andere Redner, Rednerinnen, die besser zu euch passen. Dann schlucken die erst mal,

00:16:36: aber im Endeffekt sind die besser bedient und ich aber auch, weil ich dann wieder Platz für ein

00:16:41: anderes Paar habe, was besser passt. Ganz klar. Und ich finde auch, weil du jetzt schon Kommunikation

00:16:45: ansprichst, was auch ultra wichtig ist in Projekten, ist einfach Zuständigkeit. Also wirklich zu sagen,

00:16:51: okay, Position XY, wer kümmert sich konkret darum und plus wann. Und dann ist es halt auch ein Faktor,

00:16:59: man lernt ja in dem Bereich. Es braucht natürlich, je nachdem, wenn man im Team arbeitet, braucht

00:17:04: schon Menschen, die die gleichen Werte da ungefähr haben und auch den gleichen Anspruch daran. Weil

00:17:08: sonst habe ich auch schon erlebt, Ende zertrimm, dass ich dann immer alles auf dem Tisch habe,

00:17:12: weil ich halt derjenige bin, der dann sagt, ja klar mache ich, ja klar mache ich und alles sagen,

00:17:16: wunderbar, der kümmert sich schon drum. Genau, dann kann ich ja mal ab und zu einfach mal ein bisschen

00:17:21: nur nachfragen und läuft alles. Dann lebt ihr es sozusagen, das war Team, toll, einen anderen machen.

00:17:27: Der Achtjahren in dem Fall. Ja, genau. Und da habe ich auch lernen müssen. Das gehört ja auch zu

00:17:31: Kommunikation, auch ganz klar zu sagen, hey Leute, das kann ich gerade dann realisieren, weil ich bin

00:17:35: bis oben hinzu. So und dann auch einfach mal stehen lassen. Ja und das aushalten und das sind

00:17:42: wir dann wieder bei Selbstwertsthemen und zu sagen, nein, ich, das ist meine Grenze und die setze

00:17:49: ich hier und wenn die, also wenn es nicht passt, dann muss man eine andere Lösung finden, aber ich

00:17:54: stehe für mich ein, weil also in diesem Trag ist es zwar nicht mit inbegriffen, aber was ist denn

00:18:00: auch noch die Gesundheit gibt es ja auch noch und was passiert denn, wenn wir alles reinquetschen,

00:18:05: also wenn man jetzt auf die Kosten achten, auf die Zeit und die Qualität, ja dann schaffst du oder

00:18:10: ich ein, zwei Nächte durch und dann haben wir gar nichts davon. Ja und weißt du, vielleicht kann ich

00:18:15: das als gutes Beispiel bringen, du hast mich ja ehrenvoll vertreten, nicht ohne Grund, weil ich

00:18:19: hätte es natürlich noch irgendwie reinprügeln können, du warst aber ja auch gerade völlig

00:18:23: eingespannt mit einem Umzug und mit allem und ich habe tatsächlich wieder und das ist vielleicht

00:18:28: für alle die jetzt hier einschalten und sagen, joa, passt schon irgendwie, nein, es passt halt eben

00:18:33: nicht irgendwie, weil ich habe wirklich von meinem Körper dieses mal eine Rückmeldung bekommen,

00:18:38: wo ich sagen muss, das war gefährlich und ehrlich gesagt hatte ich auch mal kurz ein bisschen Panik,

00:18:43: weil ich gemerkt habe, meinem Anspruch gerecht zu werden, hat einfach bedeutet, dass ich sehr viel

00:18:49: parallel gemacht habe, ich stand richtig unter Strom aus allen Seiten, wollte irgendjemand was,

00:18:53: dann das war das Event noch, da muss ich mich auch noch vorbereiten und habe dann den Fehler

00:18:58: noch gemacht, dass ich obwohl ich gewusst habe, an dem einen Tag vor dem Event steht,

00:19:02: eh schon genug an, habe ich dann auch noch gemeint, ich muss eine Website live schalten von einem Kunden,

00:19:05: das ging dann schief, weil technisch was dann funktioniert hat, musste aber dann weg, das

00:19:10: heißt ich habe meinen Laptop unterm Arm mitgenommen und habe zwischendurch irgendwie mal schnell

00:19:14: versucht, das wieder zu regeln, auch da habe ich gelernt, was ist passiert in dieser Woche,

00:19:18: deswegen danke Isabel, ich habe plötzlich gemerkt, als ich im Kundengespräch saß,

00:19:22: boah, mir wird grad ganz komisch und dann habe ich gemerkt, wie mein rechtes Auge so schimmrig,

00:19:28: schummrig wurde und plötzlich habe ich das Gefühl gehabt, meine rechte Seite wird ein bisschen taub

00:19:32: und also richtig komisch und ich hatte wirklich, also wirklich Panik, dass ich jetzt einen Schlaganfall

00:19:38: machen kann, das ging dann wieder weg am Tag danach, aber ich muss ehrlich sagen, ey, so viel

00:19:44: zum Thema Gesundheit. Kannst du sehr dankbar deinem Körper sein, dass er so gut mit dir spricht?

00:19:48: Ja. Ich war ja letztes Jahr auch drei Tage im Krankenhaus, weil ich gedacht habe,

00:19:53: ich muss so viele Projekte zeitgleich starten und dann hat auch mein Körper gesagt,

00:19:59: ne so nicht und dann eben der Arzt hat gemeint, verdacht auch Schlaganfall, auch als aus meiner

00:20:04: Familie nicht so ganz weit weg ist und dann war ich drei Tage ausgenockt im Krankenhaus, aber

00:20:09: was habe ich dort gemacht? Zwei Trauerreden geschrieben. Von dem dritten Tag habe ich zu

00:20:15: der so eine junge Ärztin, die war jünger als ich, habe ich gesagt, hören Sie zu, egal, was Sie

00:20:19: diagnostizieren, heute Mittag ist eine Trauerfeier, ich leite die, ich muss dahin, es war da nichts,

00:20:23: okay, aber ich danach habe ich auch gesagt, nee, das funktioniert einfach nicht. Also wenn der Körper

00:20:29: dann sagt, stopp, das ist auch Kommunikation, aber das ist halt die Kommunikation im Worstcase mit dem

00:20:36: Hammer und in der finale Kommunikation und deswegen ist es so viel wichtiger, in Projekten oder

00:20:42: generell einfach gut zu kommunizieren. Ja, ja, ja, und was mir da geholfen hat, das ist immer wieder

00:20:47: beim Thema Achtsamkeit, ich habe mich dann so beim Meditieren dabei ertappt, wo ich gedacht habe,

00:20:52: vor was habe ich eigentlich gerade so Panik? Ah, gut. Und was setzt mich eigentlich gerade so

00:20:57: unter Druck? Und dann habe ich festgestellt, das bin nur ich. Also klar gab es Deadlines und klar gab es

00:21:03: jetzt mit diesem Websiteumzug "Technische Probleme", der Kunde musste schnellstmöglich wieder an seine

00:21:08: E-Mails und alles kommen, aber dieses, dieses in mir drin, diese Anspannung oder diese Angst,

00:21:13: die war völlig unbegründet, weil es ist ja nichts passiert. Also ich hatte ja alles im Griff und

00:21:18: habe mich ja trotzdem drum gekümmert. Also das heißt, dieses drüber hinaus schießen war ja nur durch

00:21:23: mich und dann dachte ich so, okay krass und wo ich das erkannt habe, dann habe ich mich wieder. Ach

00:21:27: schön, super. Also deswegen Tipp an euch, auch da, wenn ihr sowas merkt, hey, geht da mit euch in die

00:21:32: Ruhe, also wirklich mal in die Ruhe und überlegt, was ist jetzt eigentlich gerade wirklich das Problem?

00:21:35: Und auch vielleicht den Perfektionsanspruch so ein bisschen zur Seite machen, weil das ist es halt,

00:21:41: man denkt dann, okay, ich habe meine Preise, aber dann muss ich auch liefern und dann aber kann

00:21:47: es ja nie perfekt genug sein. Und das ist auch schwierig zu sagen, hey, auch 99 Prozent reichen

00:21:55: und müssen nicht immer 120 sein. Oder das Pareto-Prinzip mit 80/20 ist auch super Beispiel. Ich

00:22:02: hatte, war ja in der Wüste letztes Jahr und danach war ich krank. Also habe irgendwie ein Virus mitgebracht,

00:22:09: keine Ahnung. Auf jeden Fall hatte ich aber die Woche drauf einen Trauerefeier und ich hatte total

00:22:14: Schnupfen und Kopfweh und alles, aber die Trauerefeier wusste ich, die mache ich, das passt. Und dann

00:22:19: war ich dort und dann habe ich so gesprochen und die Leute haben mich angeschaut wie so ein Auto

00:22:23: und dann dachte ich, oh mein Gott, keiner versteht mich. Was passiert, was passiert? Und dann dachte

00:22:31: ich, okay, Isabel, nie mehr, wenn du krank bist, hältst du eine Zeremonie. Dann danach, keine Ahnung,

00:22:36: zehn Leute kamen und haben gesagt, wie schön und toll und wunderbar. Und also ich konnte es einfach,

00:22:41: sie haben nicht kommuniziert, wurden nonverbal, sie saßen einfach und dann haben mich angeschaut und

00:22:45: ich dachte in meinem Kopf waren 1000 Sachen, oh Gott, hab ich was Falsches gesagt. Oder verstehen

00:22:51: sie mich nicht, weil ich so verschnupft bin. Und dann habe ich dann gedacht, ja, Isabel, das ist halt

00:22:56: mein Anspruch. Ja, und die Leute, die haben vielleicht schon auch ein Anspruch, aber niemals den hohen

00:23:03: Anspruch, den ich habe und das macht so viel Stress und deswegen ist es auch, finde ich super

00:23:08: wichtig, nicht nur mit anderen gut zu kommunizieren, sondern auch mit sich selber und genau das,

00:23:13: Adriana, hast du ja eine Meditation gemacht, mit dir selber ins Gespräch gegangen. Perfekt. Und halt

00:23:17: auch mich selber dann zu verstehen, was passiert da gerade? Weil wie du selber sagst, ich habe diesen

00:23:21: Anspruch und ich habe mir dann so für mich gedacht, hey, wenn das jetzt bei einer anderen Agentur

00:23:24: passiert wird, die hätten gesagt, drop the mic. Freitag, 16.30, du könntest ein Ticket schreiben

00:23:30: am Montag. Also und ich hänge da dann das ganze Wochenende neben Veranstaltungen und neben sonst

00:23:35: Dingen und löse das Problem. Und dann denke ich mir so, ey, Junge, du machst schon so viel, du musst

00:23:41: dich nicht dafür rechtfertigen, weil es jetzt innerhalb von zwei Minuten hat funktioniert. Also

00:23:45: auch das ist wichtig und das bedarf ja auch Kommunikation mit sich selber. Und wie war denn da

00:23:51: die Kommunikation mit dem Kunden? Also was kam da für ein Feedback? Er hat ja völlig entspannt.

00:23:55: Ich habe mir den Stress gemacht. Also der hat natürlich gesagt, hey, ich muss an die Emails

00:23:58: kommen, ich muss weiterarbeiten, was ich ja völlig verstehe. Auch wieder mal so sehen, wie abhängig

00:24:03: man davon ist. Und ich habe gesagt, ja, ich muss gucken, ich gebe mein Bestes ja in Parallel. Aber

00:24:08: der war überhaupt nicht böse oder so. Natürlich war er genervt, das kann ich verstehen, weil ich

00:24:13: ja auch, weil ich nicht gewusst habe, wo man es liegt. Aber ich habe jetzt nicht das ja mir ein

00:24:17: schlechtes Gewissen oder mache jetzt oder heute Abend oder so. Das Garde, das war nur Indoor drin.

00:24:21: Super. Und dann das zu ertappen, das war schon extrem interessant. Also von dem her an Projekten

00:24:27: generell, es hängt so viel dran und wie du auch sagst, das letztendlich ist das allerwichtigste Mal

00:24:31: die Gesundheit. Ja, die steht immer über allem und dann, was ich auch so in der Kommunikation mit

00:24:36: anderen festgestellt habe, sei es in Projekten oder auch in der Beziehung, man sollte nicht

00:24:43: das auch ein Projekt in Lebenslangs, im besten Fall, dass man nicht davon ausgehen soll, dass der andere

00:24:50: das schon weiß. Also ja, das sind so viele Sachen, die man denkt, ja klar, das ist ja normal, aber

00:24:55: nein, es gehört ausgesprochen und es gehören auch kleine Dinge ausgesprochen. Und da finde ich,

00:25:01: ist auch ein großer Fehler-Teufel immer, wenn man denkt, der andere wird schon auch so denken oder

00:25:06: so sehen oder auch hinsichtlich Qualität haben. Man auch sprechen, ja, reicht mir das, was jetzt

00:25:12: der andere da macht oder reicht es mir eben nicht. Ja, und wenn man da nämlich nicht kommuniziert,

00:25:17: dann liefert der eine das ab, der andere das und dann funktioniert sich und dann gibt es ein

00:25:21: Streit, eine Diskussion und das wirft ja alle zurück und dann macht es ja auch gar keinen Spaß, wenn man

00:25:25: dann so im Streitgespräch ist. Deswegen, also auch nicht denken, ja, okay, der andere wird es schon

00:25:31: wissen. Ne, kommunizieren und auch seine Bedürfnisse oder seinen Anspruch oder das, was man eben jetzt

00:25:37: gerade erledigt haben möchte, dass man das auch wirklich klar kommuniziert und dann gibt es ja

00:25:42: so viele schöne Formulierungen, beziehungsweise mal, man braucht ja nicht sagen, hey, mach mal,

00:25:48: sondern wie wäre es mit dem oder könntest du bitte das machen und sobald man nicht fragt, sagt

00:25:55: dir keiner nein. Nein, und ich sage mal, der beste Ausdruck ist ja immer in die Richtung, hey,

00:26:00: würdest du mir da helfen oder kannst du mich da unterstützen? Genau. Es würde kein Mensch sagen,

00:26:04: ne. Ja, genau richtig. Und dann einfach zu gucken, wie geht es im Rahmen von beiden

00:26:09: Möglichkeiten, weil es ist auch nicht cool, was abzugeben und macht bei dem Stress. Ja, klar,

00:26:13: natürlich. Aber ich finde da immer einen Konsens und das meinte ich vorhin auch mit gutem Team.

00:26:17: Es gibt natürlich Teams, da kannst du machen, was du willst, da gibt es halt echt Leute,

00:26:21: die machen nichts, ja, und die anderen rölen sich ab oder die Kommunikation ist absolut

00:26:25: unerirdisch, ja, die Sina bei unserem event im tollen Impul dazu gemacht. Also es scheidet an

00:26:30: so vielen Stellen und es gelingt aber auch an so vielen Stellen. Deswegen ist es also umfangreich.

00:26:35: Aber wie gesagt, wenn man sich das mal bewusst macht, was da alles dran hängt, dann merkt man

00:26:39: auch plötzlich oder man kann dann den Stress, glaube ich, ein bisschen reduzieren, weil man merkt,

00:26:43: hey, es hat nicht immer was mit mir zu tun. Unbedingt, unbedingt. Und auch hinsichtlich

00:26:47: Kommunikation im Team, was ich immer ganz gut finde, wenn man sich selber fragt, was sind denn

00:26:53: meine zwei, drei wichtigsten Werte und die als Grundlage nehmt, um zu kommunizieren. Es heißt

00:26:58: Ehrlichkeit, Selbstwirksamkeit, Leichtigkeit, Freude. Und wenn man das in die Kommunikation

00:27:05: mitnimmt, wenn man die Freude, die Leichtigkeit und von mir aus die Selbstwirksamkeit mitnimmt,

00:27:11: dann haben wir so viel mehr Erfolg, weil man dann halt auch authentisch ist. Also Führungskräfte,

00:27:17: die ganz locker, sag ich jetzt mal, führen, weil das was sie wichtig ist und dann plötzlich

00:27:22: auftreten und sagen, so, du musst jetzt, das macht ja gar keinen Sinn, weil Menschen spüren,

00:27:27: dass Menschen spüren, ob eine Energie echt ist oder nicht. Sie spüren selbst dann, wenn sie nicht

00:27:31: an eine Energie glauben. Und ich bin ja so ein Freund, das weiß du von Leichtigkeit und Humor.

00:27:35: Vielleicht hilft es im einen oder anderen oder die ein oder andere, die jetzt hier einschaltet.

00:27:39: Nehmt euch einfach mal ruhig ein paar locker, lustige, schlagfertige Argumente für so diese

00:27:44: typischen Killer, die immer kommen. Wie gesagt, bei mir kommt eben bitte Gittern halt heute,

00:27:48: das regelmäßige Antwort. Und ich habe mir inzwischen so einen Punkt, wenn jetzt einer wirklich

00:27:52: dann pennt, drannt mich ständig nachfragt, ja und, ja und, ja und, dass ich dem eine Antwort

00:27:56: mensch, du lagst oder du liegst in meinem Stapel ganz unten, die gute Nachricht ab morgen trächen um.

00:28:02: Super. Und es führt immer zu einem Schmunzeln und zu einem Lachen und dann ist schon mal die

00:28:08: erste Spannung mit rundum, es ist so dringend schon mal aus. Ja, perfekt, super. Ja, genau. Und da kann

00:28:13: man ja auch wieder Thema KI, kann man auch KI mal fragen, was wäre denn eine witzige Frage oder eine

00:28:19: witzige Antwort auf so eine Frage oder so eine Aussage. Und dann kann man das einfach mitnehmen

00:28:24: und ich finde immer, wenn man mit sein Werden zusammen kommuniziert, ist die Kommunikation

00:28:29: immer so viel besser. Absolut. Und auch nur kommuniziert, sondern auch handelt. Also überlegt

00:28:33: da wirklich mal, was haben wir für Werte und dann werdet ihr sofort in Gesprächen rundum

00:28:38: Projekten merken, oh, das fühlt sich aber gar nicht gut an. Total. Weil es nicht matcht zu euch.

00:28:43: Ja und dann einfach auch zu sagen, nee, pass auf, den Part mache ich nicht, weil da sehe ich mich

00:28:46: überhaupt nicht zum Beispiel. Genau, da haben wir ja auch die Verbindung zur letzten Folge mit

00:28:50: Werteaussuchen, das Storytelling und dann natürlich auch danach handeln. Weil auch das ist was,

00:28:56: warum, also sollte mir jetzt jemand helfen, wenn ich dem das kurz erkläre, warum es jetzt wichtig ist

00:29:01: oder warum gerade dieses Projekt wichtig ist und wir das wirklich in kürzer Zeit stemmen müssen.

00:29:06: Ja, dann wird der Mitarbeiter anders motiviert sein, wie wenn er einfach nur hört, mach mal.

00:29:10: Ja, voll. Und ich denke, als abschließenden Tipp oder Lifehack habe ich schon oft bemerkt,

00:29:16: ist auch so das Thema, weil du jetzt gesagt hast Kommunikation. Wie formuliere ich es jetzt

00:29:21: verständlich, dass man wirklich, wie du auch sagen, erstmal Grenzen setzt natürlich, also was kann

00:29:26: ich gerade aktuell tun und dann finde ich aber auch so ein bisschen diesen Ausblick zu geben,

00:29:30: weißt du, also dass man, dass der andere weiß, okay, der macht jetzt das und das, weil das,

00:29:35: wie viele Meetings oder wie viele Telefonate führt man sie mal mal ehrlich, wo man hinterher

00:29:39: rausgeht und denkt, was war jetzt eigentlich das? Ja. Und ich gewöhn mir an, wenn jetzt einer sagt,

00:29:44: können wir mal telefonieren, dann sich, also das mache ich jetzt einfach, weil ich mir denke,

00:29:48: hey, meine Zeit ist wertvoll, deine auch. Ja. So, dass ich wirklich frag, um was geht es denn? Ja.

00:29:53: Kann ich was vorbereiten? Ja. Weil es gibt nichts Schlimmeres, wie zu einem Zoom

00:29:57: eingeladen zu werden, du sitzt da drin, wie falsch gelt und denkst, ja toll, das hätte ich

00:30:00: schon mal vorbereiten können oder das betrifft mich gar nicht. Das hilft mich gar nicht. Ich sitz

00:30:04: einfach da nur zu, wo ich mir denke, weißt du, da auch effizienter, weil das nimmt ja auch Stress.

00:30:09: Total. Total. Weil wie viel Zeit geht da ins Land und es gibt kein Ergebnis. Ja,

00:30:14: und auch, ich finde, da darf man dann auch, man denkt immer, ja, wenn ich ehrlich bin,

00:30:18: dann ist es hart oder böse oder so, aber man kann ja auch ehrlich und humorvoll sein oder ehrlich

00:30:23: und leicht. Also, das funktioniert ja wirklich, wenn man da in die ehrliche Kommunikation geht,

00:30:29: aber trotzdem auf Augenhöhe und schöner Input nochmal Adriane, eben dem anderen auch ein Ausblick,

00:30:35: weil man möchte den ja nicht einfach hilflos dastehen lassen. Ja. Ich habe meinen Brautpaar

00:30:39: jetzt zum Beispiel auch geschrieben, ich bin gerade im Umzug, es funktioniert gerade nicht,

00:30:43: es geht runter und drüber, aber sobald ich umgezogen bin, anfangen wir, melde ich mich bei euch und

00:30:48: dann machen wir einen Termin. Alle happy, weil sie wissen, okay, alles klar, die meldet sich schon.

00:30:52: Genau. Und das meine ich und das sind auch unsere Zeit ist ja überall wertvoll. Ja, und ich bin immer

00:30:57: so jemand, ich trippel dann schon auf der Stelle, wenn ich das Gefühl habe, ja und jetzt, was machen

00:31:01: wir jetzt? Ja, ich will da rausgehen mit dem konkreten Fahrplan und nicht so dieses, ja okay, was und

00:31:05: jetzt. Und dann musst du wieder per E-Mail alles erfragen. Ja, klar. Also da, wenn es euch hilft,

00:31:10: geht da wirklich mal mit der Frage rein, um was geht es und was kann ich vorbereiten? Genau.

00:31:14: Weil du bist ganz, viel effizienter. Und das spart für beide Seitenzeit. Ja, definitiv. In diesem

00:31:19: Sinne. Super. Vielen, vielen Dank Isabel. Danke Adrian, danke euch fürs Zuhören, fürs Einschalten.

00:31:25: Wir freuen uns immer sehr und natürlich wie immer, wenn ihr Feedback habt, sehr, sehr gerne melden,

00:31:30: entweder beim Adrian bei mir oder bei uns bei Instagram, selbst ich ständig. Übrigens,

00:31:36: wegen Umzug ist es jetzt ein bisschen leise. Wir geben aber Gas, alles gut. Ja, auch hier seht

00:31:42: es uns nach, wenn man vielleicht dann doch mal mit der ein oder anderen Folgekratzung lieren

00:31:46: müssten. Es ist einfach auch bei mir grad viel, bei dir grad viel und wir haben trotzdem, also

00:31:50: wieder beim Anspruch, den Anspruch, dass wir euch regelmäßig dabei Laune halten und Themen

00:31:55: bringen und ich habe mir auch schon wieder was Schönes überlegt. Also von dem her wird es auch

00:31:59: demnächst mal wieder das ein oder andere, ja ich sage mal Bonusmaterial geben, was man vielleicht

00:32:03: jetzt noch nicht so ganz erwartet hätte. Also in diesem Sinn bleibt dran, wir geben unser Bestes

00:32:07: und freuen uns, wenn ihr wieder einschaltet. Bis zum nächsten Mal, ciao.