Warum dein Unternehmen nicht lauter, sondern klarer werden muss...

00:00:00: Hallo ihr Lieben, Zuhörerinnen und Zuhörer zu einer weiteren Folge "Selbst ich ständig".

00:00:07: Und wenn ihr jetzt auf die charmante Stimme von dem lieben Adrian wartet, dann muss ich euch

00:00:15: leider enttäuschen. Denn der Adrian ist heute leider nicht dabei. Der Adrian ist im Hamsterrad

00:00:23: des Lebens bzw. seines Business gefangen und kann heute leider nicht. Deswegen gibt es heute eine

00:00:32: Premiere. Ihr dürft vorlieben nehmen mit mir alleine. Aber nichtsdestotrotz versuche ich euch

00:00:39: natürlich genauso zu entertainen, als ob wir zu zweit wären. Mal sehen ob mir das gelingt. Wenn

00:00:45: ihr nach der Folge sagt "Oh mein Gott, Isabel, das geht gar nicht", dann schreibt es mir bitte gerne

00:00:50: persönlich. Oder wenn ihr sagt "Das war gar nicht so schlecht", dann freue ich mich natürlich auch über

00:00:55: euer Feedback. Ja, jetzt habe ich mir überlegt, was erzähle ich euch denn heute, wenn ich so alleine

00:01:00: bin? Und da habe ich mir gedacht, ich nehme euch einfach mal mit in meine Arbeit, die ich ausrichte,

00:01:08: wenn ich in Unternehmen gehe. Und wenn ihr anzuhört, seid ihr vermutlich selbst, selbstständig Unternehmer,

00:01:16: Unternehmerin und seid unglaublich vielen Herausforderungen gegenüber bestellt. Und ja,

00:01:24: die Herausforderungen sind ja wirklich vielfältig, sei es ein hoher Krankenstand, eine hohe Fluktuation,

00:01:32: der Fachkräftemangel, eine mangelnde Kundenbindung, unmotivierende Arbeitskräfte, starke Mitbewerber,

00:01:41: fehlende Netzwerke oder aber neue Technologien, wie beispielsweise KI. Und ja, ich finde, man muss

00:01:49: ja bei allem, was man so an Daily Business macht, sich auch überlegen, okay, wie gehe ich denn diese

00:01:56: Herausforderungen am besten an? Oft fehlt es dabei aber an Zeit, an Energie, an Kapazitäten. Und

00:02:05: deswegen bin ich ja ein ganz großer Fan davon, Lösungen einfach zu halten. Denn Zeit haben wir

00:02:13: alle nicht, also sollten die Lösungen, die wir anbieten, doch auch einfach sein. Und so habe

00:02:21: auch ich mir ein ganz tolles Konzept überlegt für meine Unternehmer, Unternehmerinnen, die eben

00:02:27: von diesen Herausforderungen stehen, die ich euch gerade erzählt habe. Ich stelle mich da immer sehr

00:02:33: gerne vor, als Isabel Mauer, Rednerin, Speakerin und Brückenbauerin. Ich bin natürlich kein

00:02:40: Bauarbeiter, Bauarbeiterin, das wisst ihr. Aber das muss ich auch gar nicht sein, denn ich baue

00:02:47: Brücken mit meinen Worten. Warum mache ich das? Weil ich die Erfahrung gemacht habe, dass egal

00:02:57: welche Herausforderung voran steht oder zumindest bei fast allen Dingen wie beispielsweise Gesundheit,

00:03:03: sind dann von natürlich ausgenommen. Aber bei fast allen Herausforderungen sind Worte der Schlüssel,

00:03:10: um diese zu lösen. Ja, und ich bin ja auch eine Freundin von Bildern, deswegen stelle ich mir das

00:03:18: immer wirklich wie eine Brücke vor. Also wir als Unternehmer, Unternehmerinnen Selbstständige

00:03:23: stehen auf der einen Seite, auf der anderen Seite stehen die Kunden, die wir gerne hätten, die

00:03:30: Mitarbeiter, die wir benötigen oder auch die unmotivierten Mitarbeiter, die wir schon haben,

00:03:35: die fehlenden Fachkräfte, Kranke, fehlende Netzwerke, zu geringe Sichtbarkeit. Und dann gibt es natürlich

00:03:43: unterschiedliche Möglichkeiten, wie wir jetzt von der einen Seite der Brücke auf die andere kommen

00:03:49: können. Und eine Möglichkeit ist, dass wir einfach rufen "Hallo, hier bin ich, bitte kommt mal alle

00:03:56: rüber zu mir", denn ja, ich bin toll. Eine Möglichkeit. Ihr werdet es schon merken oder auch euch denken

00:04:07: können, das klappt nicht. Das ist in etwa so, wie wenn man auf seine Homepage schreibt, als Anreiz

00:04:15: für neue Mitarbeiter. Wir bieten frisches Obst und freien Kaffee. Das lockt wirklich niemanden

00:04:21: hinterm Ofen hervor. Meiner Meinung nach ist es unerlässlich, dass wir rüber gehen, um ins Gespräch

00:04:28: mit den Menschen zu kommen. Die Ansprache der jeweiligen Zielgruppe, die ist natürlich super

00:04:34: individuelle. Aber der Weg dorthin, also die Brücke, das Fundament dieser Brücke, das ist immer

00:04:41: das Gleiche. Und in der heutigen Podcastfolge möchte ich euch mal zeigen oder mal grob anreisen,

00:04:48: wie ich diese Brücke gemeinsam mit den Unternehmer-Unternehmerinnen bauere. Die Brücke besteht

00:04:55: aus drei Teilen. Das ist zum einen sind das die Werte. Der zweite Teil ist die Storytelling. Und das

00:05:02: dritte, das authentische Handeln. Warum sind diese Werte so wichtig? Da gehe ich jetzt auf

00:05:09: im Einzelnen mal drauf ein. Wir starten mit den Werten. Ich hoffe doch stark, dass ihr eure Werte

00:05:17: für euch und euer Unternehmen bereits definiert habt. Wenn ihr das noch nicht getan habt, dann eine

00:05:25: ganz große Einladung von mir an euch notiert euch diese. Holt euch gerne auch Unterstützung. Also

00:05:34: ich mache das natürlich im Gespräch dann immer mit den Unternehmern zusammen. Aber wenn ihr sagt,

00:05:38: hey, so die ganz großen Werte habe ich noch gar nicht fixiert, dann drückt entweder jetzt auf

00:05:45: Pause und schreibt euch mal auf. Überlegt euch mal, was euch denn wichtig ist im Leben, auch im

00:05:49: Geschäftsleben. Oder wenn ihr sagt, da komme ich gar nicht selber drauf, dann könnt ihr auch einfach

00:05:55: mal eine Liste im Internet suchen mit unterschiedlichen Werten, die durchlesen und da merkt ihr dann ganz,

00:06:00: ganz schnell, was euch da anspringt und welcher Wert euch wichtig scheint. Aber warum sollt ihr das

00:06:06: machen? Und warum sind Werte für euch euer Leben, aber auch vor allem für euer Unternehmen so

00:06:12: unendlich wichtig? Die Werte sind die stabilen Pfeiler, die jede Brücke tragen. Denn ohne klare

00:06:19: Werte weiß niemand, wofür ihr steht, weder ihr selbst noch die Menschen, mit denen ihr zusammen

00:06:24: arbeitet. Wenn eure Werte also nicht sichtbar sind, dann zieht ihr auch nicht die richtigen

00:06:29: Menschen an. Umgekehrt, wenn ihr eure Werte sichtbar macht, dann werden die richtigen Menschen zu

00:06:35: euch kommen, sei es Kunden, Partner, Mitarbeiter, andere Unternehmen, weil dann, wenn ihr die gleichen

00:06:42: Werte habt, dann könnt ihr euch miteinander identifizieren. Denn nur wer weiß, warum er eine

00:06:48: Brücke baut, wird sie auch mit Überzeugung bauen und betreten. Es gibt super viele Werte. Ich zähle

00:06:56: einfach mal ein paar auf. Es gibt Integrität, Innovation, Verantwortungsbewusstsein, Empathie,

00:07:02: Mut, Leidenschaft, Disziplin, Nachhaltigkeit. Also da gibt es, wenn ihr an euch eine Liste

00:07:08: raus lasst, wahrscheinlich 100, 200, 300 Werte. Aber da, wie gesagt, nochmal an euch die große

00:07:15: Einladung, überlegt euch einfach mal, welches eure Werte sind. Ja, die Werte sind zudem auch der Motor,

00:07:22: wenn es schwierig ist und wenn es schwierig wird. Man kann natürlich einfach ein Unternehmen führen,

00:07:28: weil man schon immer getan hat oder weil es andere für gut empfinden. Aber irgendwann machen wir es

00:07:36: dann einfach nur noch, weil wir es tun müssen und nicht, weil wir Lust darauf haben. Und ganz ehrlich,

00:07:43: und das meine ich jetzt absolut nicht despektierlich, aber dann können wir auch Angestellte sein. Weil

00:07:51: dann brauchen wir uns das unternehmerische Risiko nicht aufladen, wenn wir sowieso keine Lust haben

00:07:58: auf das, was wir tun. Aber möchte ich kurz als Notiz hinzufügen, natürlich haben auch viele

00:08:05: Angestellte ein wunderschönes berufliches Leben und können sich gut mit den Werten des

00:08:10: Unternehmens identifizieren. Aber auch da zeigt meine Erfahrung, wenn Angestellte sich nicht

00:08:16: mit den Werten eines Unternehmens identifizieren können, dann werden sie dort nicht lange bleiben.

00:08:22: Und zudem mein Lieblingsthema, wenn wir etwas tun, wenn wir ganz viel Zeit damit verbringen,

00:08:29: etwas zu tun, was uns keinen Spaß macht, dann ist es doch verschwendete Lebenszeit.

00:08:35: Uns leben ist so verdammt kurz, ich habe schon so oft gesagt, ich habe schon über 300 Trauerfeiern

00:08:40: begleitet und die Hälfte dieser Menschen mindestens, die hätte gerne noch viel viel länger gelebt.

00:08:46: Deswegen, also wenn wir schon so viel Zeit im Business verbringen, dann sollte es doch auch

00:08:50: wenigstens Spaß machen. Vielleicht auch hier noch eine kleine Randnote. Kennt ihr das Buch "5

00:08:59: Dinge, die sterbende Menschen am meisten bereuen?" Auf Nummer eins steht und das ist wirklich so.

00:09:06: Ich wünschte, ich hätte den Mut gehabt, mein eigenes Leben zu leben. Also wenn wir als Unternehmer,

00:09:12: Unternehmerinnen und Selbstständige das nicht können oder uns zumindest den Großteil unserer Zeit

00:09:18: mit denen beschäftigen können, was uns Spaß macht, dann dürfen wir überlegen, ob wir was ändern

00:09:23: sollten. Ja, meine drei wichtigsten Werte, die möchte ich auch kurz mit euch teilen. Das ist

00:09:29: zum einen die Selbstwirksamkeit. Ich möchte, dass meine Worte und Taten Wirkung zeigen. Dann,

00:09:35: der zweite Wert ist Authentizität. Ich möchte echt sein statt perfekt und ja, das ist verdammt schwer.

00:09:43: Vermutlich fällt es uns allen schwer Fehler zu machen, aber ich habe gelernt in der Vergangenheit,

00:09:50: dass Menschen nicht perfekten Menschen folgen. Sie folgen echten und authentischen. Ja, und

00:09:57: Nummer drei meiner Werte ist die Empathie. Empathie für mich und Empathie für andere. Für

00:10:03: mich ist nämlich super wichtig auf andere einzugehen, dabei aber nicht meine eigenen Grenzen zu

00:10:09: übertreten. Denn jeder sollte sich selbst genauso wichtig sein wie die anderen, weil sonst können

00:10:15: wir irgendwann auch nicht mehr für andere.

00:10:17: da sein. Okay, dann haben wir jetzt das Fundament die stabilen Pfeiler der Brücke gelegt, und zwar die

00:10:25: Werte. Ein Drittel der Brücke ist damit geschafft. Kommen wir zum zweiten Teil, und zwar zum Storytelling.

00:10:33: Die Seile und Streben unserer Brücke. Storytelling auf Deutsch, Geschichten erzählen und ganz wichtig

00:10:42: vorab. Es geht nicht darum, etwas zu erfinden, hinzuzudichten oder sogar zu flunkern. Ganz und gar nicht.

00:10:50: Jede Geschichte ist einzigartig und mit ein bisschen Arbeit und Hirnschmalz kann jede Geschichte auch super humorvoll

00:10:57: und spannend erzählt werden. Vermutlich denkt jetzt der ein oder die andere von euch, ne, also unsere

00:11:04: Geschichte ist wirklich langweilig. Und ja, diese Aussage habe ich an die 200 Mal schon gehört, weil sowohl

00:11:13: meine Brautpaare als auch die Unternehmen immer wieder sagen, ah, nee, da gibt es nicht so viel zu erzählen.

00:11:18: Aber ich kann euch versprechen, eine Geschichte ist nur dann langweilig, wenn wir sie langweilig erzählen.

00:11:23: Jede Geschichte hat ihre eigenen Schätze und die suchen wir heraus und formulieren sie dann so, dass auch

00:11:32: eure Geschichte spannend wird. Das auch das kostet natürlich ein bisschen Arbeit. Da darf man sich mal

00:11:38: hinsetzen in einer ruhigen Minute. Aber es ist so schön, wenn man die Geschichte eines Unternehmens

00:11:45: wirklich authentisch und echt erzählt und die Menschen mit auf die Reise nimmt. Ich liebe es ja,

00:11:51: mir Geschichten anzuhören und aus ihnen etwas Besonderes zu machen und damit Bilder in den

00:11:56: Köpfen der Menschen zu malen. Aber warum sind Geschichten überhaupt wichtig? Unser aller Gehirn ist

00:12:03: stark auf visuelle Verarbeitung ausgelegt. Bilder werden also viel schneller wahrgenommen und bleiben

00:12:08: länger im Gedächtnis als Zahlen. Zudem, wir können sie emotionen. Das könnt ihr euch einfach mal

00:12:15: überlegen. Was nimmt Menschen mehr mit? Was nimmt euch mehr mit, wenn jemand Schnödezahlen erzählt

00:12:22: oder wenn er eine Geschichte drumherum baut? Ja, Geschichten wecken also Emotionen und diese

00:12:29: wiederum schaffen eine tiefere Verbindung zu Kunden, zu Partnern, zum Mitarbeitern. Damit er

00:12:35: schafft eine gute Geschichte Vertrauen, baut Authentizität auf und lässt auch euer Unternehmen

00:12:42: eure Marke erlebbar machen. Ich hatte kürzlich eine wunderbare Kino bei einer Vorstandsitzung,

00:12:52: bei einer HHG-Sitzung und da habe ich dann das Beispiel genommen von einem Ofenbauer. Wir sind ja

00:12:59: gerade am Sanieren eines alten Häuschen und irgendwann werde ich natürlich mir auch einen Ofen

00:13:04: aussuchen wollen. Jetzt kann ich natürlich zu unterschiedlichen Ofenbauern gehen und sagen,

00:13:09: hey, ich brauche hier einen Ofen, aber ich weiß schon ganz genau wohin ich gehen werde. Denn

00:13:16: meine Kusine und ihr Mann haben einen Ofen von, ich sage es jetzt einfach, es ist unbezahlte Werbung,

00:13:23: von Kunde Ofenbau aus Rheinhausen und jedes Mal wenn ich bei meiner Kusine reinkomme, dann denke ich,

00:13:30: wow, was für ein schönes Gefühl. Diese Wärme schafft wirklich ein echtes Heimatgefühl. Somit

00:13:39: ist es für mich klar, dass ich zumindest als erstes zu Kunde Ofenbau gehe, um mir die Öfen

00:13:43: anzuschauen, weil für mich verkauft Kunde nicht einfach nur an Ofen, sondern Kunde Ofenbau

00:13:51: verkauft Wärme und ein Gefühl von Heimat. Ich finde, das ist so ein großer Unterschied und ihr

00:13:58: seht, wir haben nichts dazu gedichtet, wir haben nichts erfunden oder sogar geflunkert. Wir haben

00:14:04: nur einfach diese, das Wörding ein bisschen anders benutzt und eine Geschichte drumrum erzählt. Und

00:14:11: ich bin mir sicher, dass auch eure Geschichte, eure Marke ganz viele Schätze breithält, die auf

00:14:18: die die Menschen nur warten, dass sie sie endlich hören und vor allem erleben dürfen. Und so geben

00:14:24: Geschichten gute, echte, authentische Geschichten geben der Brücke Struktur und Halt. Sie verbinden

00:14:30: die Menschen auf beiden Seiten, schaffen Nähe und Wecken Emotionen. Ja und das Allerschönste an

00:14:36: Geschichten ist, wie ich finde, dass wir nicht nur zeigen, wer wir sind, sondern wir geben den

00:14:42: anderen das Gefühl, ein Teil unseres Weges zu sein. Übrigens ist es nicht nur wichtig, Geschichten

00:14:50: nach außen zu erzählen, sondern auch nach innen, sprich zu den Mitarbeitern. Vielleicht kennen

00:14:57: ja die Geschichte von John F. Kennedy. Der damalige Präsident der Vereinigten Staaten war bei der

00:15:02: NASA und hat sich da angeschaut, okay, wie die da die Raketen zum Mond schießen und wie das alles

00:15:08: funktioniert. Irgendwann ist er dann zur Toilette gegangen und hat dort den Putzmann gefragt, was

00:15:12: er denn da mache und wisst ihr, was der Putzmann geantwortet hat? Ich helfe eine Rakete zum Mond

00:15:20: zu prägen. Also ich bin mir zu 1000% sicher, dass dieser Putzmann eine ganz andere Motivation hat,

00:15:26: wenn er weiß, wenn er davon überzeugt ist, dass er dabei unterstützt eine Rakete zum Mond zu bringen,

00:15:30: wie zu denken, jo, ich putze halt hier die Toiletten. Also Storytelling ist der zweite Teil unserer

00:15:37: Brücke. Dann haben wir also die Werte als Teil 1 und das Storytelling als Teil 2. Zwei Drittel der

00:15:44: Brücke sind fertig gebaut. Der dritte Teil, das ist der Verbindende, denn wenn der nicht stimmt,

00:15:51: dann können wir Teil 1 und 2 fast, zumindest fast, in die Torneklopfen. Wir haben es von

00:15:57: Fundament geschaffen, die Streben sind installiert. Jetzt kommt der Beton, dennoch können wir da

00:16:03: wir noch andere über die Brücke gehen. Der Beton ist das Verbindenelement und der Beton

00:16:09: steht in unserem Fall für authentisches Handeln. Handeln nach unseren Werten und nach dem, was wir

00:16:16: erzählen. Denn nur wenn unsere Worte und Taten übereinstimmen, werden unsere Botschaften auch

00:16:22: wirklich glaubwürdig und nachhaltig. Es ist ganz schön herausfordern, so ganz ohne Adrian, der

00:16:29: Quatsch ja sonst auch immer ziemlich viel mit hier und stellt Fragen. Aber gut, ich halte

00:16:34: meinen Monologue weiter und hoffe, er hört gespannt zu. Ja, ohne authentisches Handeln bleiben die

00:16:39: unsere Worte leereversprechen und Geschichten blose Fiktion. Und genau das soll es ja nicht sein.

00:16:46: Also auf gar keinen Fall bitte Wasser predigen und Wein saufen. Ein Beispiel. Wenn Freiheit einer

00:16:52: eurer wichtigsten Werte ist und sich ein neues Geschäftsmodell ergibt, was eure Freiheit richtig

00:16:58: stark einschränken wird, dann würde ich dieses Geschäftsmodell nicht in die Tat umsetzen. Oder

00:17:05: ein anderes Beispiel, wenn Verantwortung in eurem Unternehmen ganz groß geschrieben wird und sich

00:17:11: dann aber jemand bewirbt, der fachlich vielleicht gut ist, aber absolut gar keine Verantwortung

00:17:17: übernehmen möchte, dann ist das nicht der richtige oder die richtige Mitarbeiter. Ich weiß,

00:17:23: es ist nicht immer ganz einfach, aber Menschen folgen uns eben nur, wenn sie sehen, dass wir

00:17:30: zu dem stehen, was wir sagen, im Kleinen wie im Großen. Ein Praxisbeispiel von mir, bevor ich

00:17:38: von Unternehmen gebucht werde, biete ich immer ein kostenfreies, unverbindliches Kennenlerngespräch

00:17:46: an. Und wenn ich dann merke, dass mein Gegenüber null offen für mein Input ist, dass ich keine

00:17:53: Empathie spüre oder genau weiß, dass ich bei jedem Wort, das ich sagen möchte, aufpassen muss,

00:17:57: dann sage ich ab. Und ja, das tut für den Moment verdammt weh. Und der Auftrag ist dahin. Aber das

00:18:07: war wirklich in 80 Prozent der Fällen immer so, danach ist ein viel besserer Auftrag gekommen.

00:18:13: Ich wiederhole mich gerne, Menschen folgen Menschen, sie folgen authentischen Menschen und

00:18:18: sie folgen nicht Magen oder Maschinen. Seid also einfach wirklich greifbar, ehrlich und klar in

00:18:25: eurer Kommunikation. Es bringt natürlich auch mit sich, wenn man offen und ehrlich kommuniziert,

00:18:31: dass man dann nicht mehr unbedingt everybody-starling ist. Aber wir wissen ja auch everybody-starling

00:18:37: gleich everybody-step. Und genau das wollen wir ja eben nicht sein. Und jetzt verrate ich euch,

00:18:43: was passiert, wenn eure Brücke stabil gebaut ist. Wenn ihr eure Werte definiert habt,

00:18:50: gute Storytelling auf die Beine gestellt habt und danach dann auch authentisch handelt. Wenn

00:18:57: dann die Menschen merken, dass diese Brücke stabil ist, dann wird aus dieser One-Way-Brücke,

00:19:04: die wir gebaut haben, eine Brücke, die von beiden Seiten begangen wird. Und dann werden

00:19:11: die Menschen von ganz alleine und voller Vertrauen alleine über die Brücke gehen und zu euch kommen.

00:19:18: Ja, ihr Lieben, das sind die drei Dinge. Falls ihr Unterstützung braucht beim Brückenbauen,

00:19:25: dann meldet euch sehr gerne bei mir. Worte können einfach wirklich Welten bewegen. Sie können

00:19:30: Mitarbeiter motivieren, Kunden begeistern und Partnerschaften aufbauen. Aber eben nur, wenn

00:19:37: sie authentisch sind und wenn wir uns nach dem richten, wenn wir so handeln, wie wir das auch

00:19:45: von den anderen erzählen. Enten würde ich gerne meine kleine Solo-Folge mit meinem Lieblings-Zitat

00:19:51: "Ein Weg entsteht, wenn man ihm geht" und für manche Wege ist es eben unheimlich wichtig,

00:19:57: dass wir Brücken bauen. Ich wünsche euch viel Spaß dabei und sage herzlichen Dank für eure

00:20:03: Aufmerksamkeit. Ich freue mich jetzt schon auf unsere nächste Folge, bei der Adrian und ich

00:20:09: dann wieder gemeinsam am Mikrofon sitzen. Wünsche euch eine wunderbar närische Zeit, falls ihr denn

00:20:15: an der Phasend unterwegs seid. Bleibt auf jeden Fall gesund und sicher und ja, erzähle doch einfach euren

00:20:22: lieben Menschen von unserem tollen Podcast, damit der mit unseren Folgen, mit unseren Worten,

00:20:29: noch ganz viel weitere Menschen erreichen kann. Macht's gut ihr Lieben, bis bald, tschüss!